摘要：情感嵌入被视为提升基本公共文化服务供给效能的重要途径，但其能否驱动供给系统的内生性变革，即推动供给逻辑、运行机制与主体间关系的实质性转变，仍是一个悬而未决的议题。鉴于此，本研究以S市W区的实践为考察对象，从情感治理的视角出发，构建“情感嵌入→重塑居民意识→嵌套供给全流程→情感韧性生成→供给效能提升”的机制模型，探究情感如何嵌入基层公共文化服务供给全流程并转化为情感韧性，进而提升供给效能。研究发现，情感治理在重塑居民意识的基础上，通过柔化权力结构、唤醒主体认同、重建人际关系，嵌套于公共文化服务供给的项目设计、执行与验收全流程，最终促成“情感韧性”的生成。情感韧性则成为驱动供给系统内生性变革、提升服务效能的核心动力。

关键词：公共文化服务供给；情感治理；情感嵌入；情感韧性；供给流程；供给效能